Ακύρωση Παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικώς ή με email, εντός 24 ωρών από την ώρα πραγματοποίησής της.

Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα υπαναχώρησης και ακύρωσης της παραγγελίας έως ότου ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής της. Σε περίπτωση που έχει ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει το προϊόν (με βάση τις παρακάτω προϋποθέσεις) καταβάλλοντας το μεταφορικό κόστος επιστροφής των προϊόντων.

Πολιτική Επιστροφών

Σύμφωνα με τα οριζόμενα στο άρθρο 4 παρ.10 τού ν.2251/1994 (ΦΕΚ 191 Α’/16 Νοεμβρίου 1994) και σε συνδυασμό με την Κοινή Υπουργική Απόφαση (Κ.Υ.Α.Ζ1-891/30.8.2013), ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβει τα προϊόντα.

Για να γίνει η επιστροφή θα πρέπει:

• Να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά ή να στείλετε email, εξηγώντας τους λόγους που επιθυμείτε να γίνει η επιστροφή.
• Να μην έχει παρέλθει το διάστημα των 5 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.
• Να έχει ειδοποιηθεί το κατάστημα για την επιστροφή των προϊόντων.
• Στον έλεγχο που γίνεται μετά την επιστροφή, τα προϊόντα να είναι στην αρχική τους κατάσταση.
• Σε κάθε περίπτωση όμως είναι δυνατόν να προκληθεί ζημιά σε προϊόντα κατά τη μεταφορά τους και για αυτό η εταιρία μας με συνείδηση απέναντι στον πελάτη, αναλαμβάνει την αντικατάσταση του χαλασμένου  προϊόντος με βασική προυπόθεση ο πελάτης να επικοινωνήσει μαζί μας την ημέρα της παραλαβής του προϊόντος ή την επόμενη στο τηλέφωνο 24210 21550.
• Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος για να διαπιστωθεί το εν λόγω ελάττωμα θα πρέπει το προϊόν να επιστραφεί πρώτα στην εταιρία μας και εφόσον διαπιστωθεί να αντικατασταθεί από καινούριο προϊόν εντός 14 ημερών.
• Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 5 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.
• Τηλέφωνο επικοινωνίας +30 24210 21550